Mäntän Klubi Oy:n huoneiden varaus- ja peruutusehdot
1. Varaus ja vahvistus
Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, asuinosoitteensa, saapumis- ja lähtöajankohta ja maksutapa. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen.
2. Saapuminen ja lähtöaika
Huone on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä. Huonetta pidetään varattuna asiakkaalle klo 18.00 saakka. Jos asiakas saapuu majoitusliikkeeseen tätä myöhemmin, hänen on ilmoitettava siitä varauksen peruuntumisen uhalla.
3. Peruutus ja saapumatta jättäminen
Yksityisasiakas voi peruuttaa yhden vuorokauden huonevarauksen kustannuksitta viimeistään klo 18.00 mennessä varausta edeltävänä päivänä. Jos asiakas jää saapumatta, hotellilla on oikeus veloittaa yhden vuorokauden hinta.
Ryhmävarauksissa varaus voidaan peruuttaa tai siirtää kuluitta, mikäli peruutatte vahvistetun tilauksen viikkoa ennen vierailupäivää. Sen jälkeen veloitamme 50% tilatun palvelun kokonaisarvosta.
Mikäli vahvistettu ryhmävaraus peruutetaan 1-3 vrk ennen vierailupäivää, veloitamme 100% tilatun palvelun kokonaisarvosta
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este tilaisuuden järjestämiselle (force majeure) voi Mäntän Klubi Oy perua varauksen.
4. Lähtö ennen sovittua ajankohtaa
Jos asiakas lähtee pois ennen sovittua ajankohtaa, on hänen ilmoitettava siitä viimeistään klo 18.00 edeltävänä päivänä. Muutoin hotellilla on oikeus veloittaa korvauksena yhden vuorokauden hinta.
5. Asiakkaan esiintyminen majoitustiloissa
Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Jos asiakas rikkoo näitä sääntöjä, hänet voidaan välittömästi poistaa hotellista. Asiakkaan on kuitenkin maksettava majoitushinta eikä hän voi vaatia jo suoritetun maksun palauttamista.
6. Tupakointi ja lemmikit
Tupakointi on kielletty sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan
100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista hotelliin on aina ilmoitettava.
Lemmikin tuonnista veloitamme 20 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. Mäntän Klubi Oy ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista asiakkaille.
Mäntän Klubi Oy noudattaa Majoitus ja Ravintolapalvelut ry:n Maran ohjeistamaa Majoitusliikkeiden yleisiä varaus- ja peruutusehtoja.
7. Kadonnut avain
Mikäli avain katoaa, perimme kadonneesta avaimesta 50€ maksun.
